Пользовательское соглашение

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

ИП Новицкий Егор Казимирович , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации от 31 июля 2015 г., с одной стороны, и заказчик услуг, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий публичный договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель оказывает по заданию Заказчика услуги по доставке товаров Заказчику из РФ, описание которых предложено на интернет-ресурсах Китая (далее – Услуги) и публикует публичную оферту о возмездном оказании Услуг на своем сайте www.tegro.by, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные Услуги, компенсирует Исполнителю его расходы по приобретению и доставке товаров в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

1.2. Цель приобретения Заказчиком товаров на интернет-ресурсах Китая – для собственного потребления.

2. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Размещение текста Договора в интернет системе заказов, используемой Исполнителем по адресу: http://tegro.by (далее – интернет система заказов), является публичным предложением (публичной офертой).

2.2. Заключение Договора производится путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) Заказчиком его условий.

2.3. Для заключения Договора Заказчик проходит регистрацию на сайте Исполнителя: (http://tegro.by) и соглашается с условиями Договора посредством проставления галочки рядом со словами «Я принимаю условия пользовательского соглашения». При выполнении данных действий Заказчику предоставляется доступ к личному кабинету на сайте Исполнителя.

2.4. После получения доступа к личному кабинету Заказчик получает полнофункциональный доступ к использованию интернет системы заказов.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ на товары оформляется Заказчиком в соответствии с формой, представленной в интернет системе заказов. Количество и наименование товаров определяются заказом Заказчика.

3.2. Заказчик несет ответственность за корректное и полное заполнение всех полей заказа, оформляемого им в интернет системе заказов.

3.3. Товары, оформленные Заказчиком, с момента их передачи продавцом Исполнителю являются собственностью (переходят в собственность) Заказчика.

4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость товара, указанная на сайте www.tegro.by включает в себя непосредственно цену его приобретения и стоимость услуги Исполнителя (25% от стоимости товара в Китае с учетом доставки по Китаю) по приобретению данного товара, исходя из действующего тарифа.

4.2. Стоимость доставки заказа определяется его весом и объемом, а также видом доставки товара с соответствующим ему тарифом, установленным Исполнителем. Тарифы публикуются Исполнителем в интернет системе заказов.

4.3. Заказчик обязуется произвести предварительную оплатцу, указанную в пункте 4.1 настоящего Договора.

4.4. Оплата осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.5. Расчеты по Договору осуществляются в белорусских рублях.

4.6. Расходы по перечислению денежных средств по настоящему Договору осуществляются за счет средств Заказчика.

4.7. Окончательный расчет, т.е. возмещение Заказчиком Исполнителю стоимости доставки заказа в размере, указанном в пункте 4.2, осуществляется Заказчиком до момента получения заказа от Исполнителя.

4.8. Расчет с продавцом товара осуществляется в юанях. Курс, принятый к расчету: 1$ = 6.4ю.

4.9. В случае возникновения разницы в указанной Заказчиком в заявке цене и фактически переведенной сумме продавцу, Исполнитель оставляет за сбой право не сообщать Заказчику о списании денежных средств.

4.10. В случае отсутствия товара у продавца в Китае, Исполнитель требует у продавца компенсацию. После получения денежных средств на счет Исполнителя, сумма за заказ с учетом комиссии возвращается на баланс Заказчика в течение 5 рабочих дней.

5. УПАКОВКА

5.1. Продавец товара в Китае обеспечивает товар индивидуальной упаковкой с целью обеспечения сохранности товара при его транспортировке. При этом вид упаковки определяется исключительно продавцом товара в Китае.

5.2. Вес индивидуальной упаковки, организованной продавцом товара в Китае, включается в общий вес при расчете стоимости доставки заказа согласно пункту 4.2.

5.3. Исполнитель за отдельную плату может обеспечить дополнительную упаковку товара (помимо индивидуальной упаковки продавца) для обеспечения гарантии сохранности содержимого заказа при его транспортировке до г. Минска.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за обеспечение целостности индивидуальной упаковки в процессе ее транспортировки, т.к. основной целью такой упаковки является обеспечение сохранности ее содержимого.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Заказчик обязан:

6.1.1. Указывать достоверные данные и информацию при регистрации на сайте Исполнителя;

6.1.2. Следить на сайте Исполнителя за изменением условий Договора, реквизитов и иной информации, касающейся его исполнения;

6.1.3. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя информации (логин, пароль доступа и др.);

6.1.4. В течение 2 (двух) рабочих дней уведомить Исполнителя об изменении своих реквизитов (адрес и прочее), указанных при регистрации;

6.1.5. Внести на расчетный счет или в кассу Исполнителя предварительную оплату заказа в размере и в срок, оговоренные пунктами 4.1 и 4.3 Договора;

6.1.6. По возможности уведомить Исполнителя о произведенной предварительной оплате путем предоставления последнему платежного документа по электронной почте, фото-чеком, сканированием чека или иным другим доступным способом;

6.1.7. Не совершать действий, направленных на подрыв сетевой безопасности Исполнителя, нарушение работы программно-технических средств Исполнителя;

6.1.8. Оставить заявку на местную доставку или забрать доставленный заказ и произвести окончательный расчет с Исполнителем в 5-тидневный срок с момента прихода товара в пункт выдачи. По истечении указанных 5 (пяти) дней в силу вступает договор хранения, согласно которому Заказчик оплачивает Исполнителю сумму в размере 1,5% от стоимости заказа (включая стоимость его доставки) за каждый последующий день нахождения товара в пункте выдачи, вплоть до 100% стоимости;

6.1.9. Использовать заказ исключительно в личных целях без права его реализации с целью получения экономической выгоды (дохода);

6.1.10. Оплатить услуги Исполнителя в полном объеме, в случае невозможности исполнения договора, возникшей по вине Заказчика;

6.1.11. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором и действующим законодательством .

6.2. Заказчик имеет право:

6.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения принятых на себя по Договору обязательств;

6.2.2. Ходатайствовать перед Исполнителем об оказании им дополнительных услуг за отдельную плату согласно действующим расценкам, в т.ч. о детальной проверке заказа, при условии, что Исполнитель поймет специфику вопроса и будет иметь соответствующие условия и оборудование.

6.3. Исполнитель обязан:

6.3.1. В порядке и на условиях, предусмотренных Договором, предоставить Заказчику доступ к личному кабинету;

6.3.2. Оказывать Заказчику в рабочее время (согласно указанному на сайте Исполнителя графику работы, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) консультации по телефону, электронной почте или другими возможными способами связи по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с исполнением Договора;

6.3.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса оказать Услугу каждому обратившемуся Заказчику, выполнившему условия Договора;

6.3.4. Осуществить приобретение, доставку и передачу Заказчику его заказа;

6.3.5. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором и законодательством .

6.4. Исполнитель имеет право:

6.4.1. Требовать своевременного и полного выполнения Заказчиком обязанностей в соответствии с Договором и законодательством ;

6.4.2. Отказать в предоставлении Услуг в случае:

- предоставления при регистрации недостоверных сведений и информации, известив об этом Заказчика по указанному им адресу электронной почты;

- не осуществления Заказчиком предварительной оплаты заказа;

- предъявления законного требования уполномоченных государственных органов и организаций.

6.4.3. Вносить изменения в собственный программно-аппаратный комплекс, изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в том числе с временным приостановлением оказания Услуг;

6.4.4. В одностороннем порядке изменять стоимость оказываемых им Услуг в сторону их уменьшения.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством .

7.2. Исполнитель не несет ответственность за:

7.2.1. качество, комплектность товара или иное ненадлежащее исполнение продавцом товара. В случае поставки некачественного, некомплектного товара Исполнитель на основании отдельного поручения Заказчика вправе требовать возмещения ущерба (уплаты неустойки, возврата уплаченной суммы) от продавца товара.

7.2.2. Несоответствие заказа, если конструктивные особенности возможно идентифицировать, являясь специалистом в определенной сфере для выявления данного несоответствия;

7.2.3. Несоответствие заказа, если конструктивные особенности и отличия сложно или невозможно определить визуальным способом.

7.2.4. Расхождение оттенков заказа в силу разнообразия цветопередачи мониторов, фототехники и освещения в момент фотосъемки товара;

7.2.5. Правильность выкройки и качество пошива, исполнение строчек и текстуру ткани, технологию нанесения изображений;

7.2.6. Несоответствие розеточного штепселя евростандарту;

7.2.7. Несоответствие мелких деталей изделия, которые выдают оригинальность товара (бренд на фурнитуре, оригинальная упаковка, текстура ткани, оригинальный комплект);

7.2.8. Несоответствие кожаных и меховых изделий общепринятым стандартам (натуральность кожи, натуральность меха, оригинальность фурнитуры);

7.2.9. Грамматические ошибки на заказе, допущенные производителем при его изготовлении, а так же дополнительного печатного материала  к нему;

7.2.10. Соответствие размера евростандарту. Исполнитель не производит измерение размера частей изделия (для обуви: длина по стельке, ширина стопы и т.д.; для одежды: обхват в груди, длина рукава и т.д.), а лишь проверяет соответствие размера указанного в заказе - размеру указанному на этикетке товара;

7.2.11. Несоответствие технических параметров сложных технических устройств (телефоны, составные части компьютера, плееры, мониторы);

7.2.12. Работу сложных технических устройств. Проверка по запросу Заказчика может производиться на предмет включения (в случае, если товар питается от батареек, исполнитель оставляет за собой право не проверять данные технические устройства);

7.2.13. Исполнитель не несет ответственность за повреждения товара и упаковки, если Заказчик отказался от обрешетки или паллетного борта, в также за повреждение потребительской упаковки даже при использовании обрешетки, паллеты и заводской упаковки производителя.

7.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение были обусловлены:

7.3.1. Несоблюдением Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а равно вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Заказчика;

7.3.2. Наличием ошибок или вредоносных компонентов в программном обеспечении, используемом на серверах Исполнителя или других серверах сети Интернет, а равно в программном обеспечении, используемом Заказчиком.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если невозможность их выполнения обусловлена действием непреодолимой силы. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, военные действия, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, нормативные правовые и административные акты государственных органов и должностных лиц, принятые/изданные после подписания настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора.

При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемому для устранения их последствий.

7.4.1 В период пандемии коронавирусной инфекции исполнитель освобождается от ответственности за соблюдение сроков доставки, поскольку возможное неисполнение вышеуказанного обусловлено действием государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей. Исходя из фактических сроков доставки может быть пропорционально произведен перерасчет по тарифам.

7.5. Исполнитель несет ответственность за достоверность банковских реквизитов, предоставляемых Заказчику для оплаты Услуг Исполнителя по настоящему Договору и проведения иных платежей.

7.7. Исполнитель не осуществляет гарантийное обслуживание и замену товара по заявке Заказчика.

7.8. В случае оплаты услуги дополнительной проверки, соответствие параметров товара гарантируется.

7.9. Заказчик обязуется ознакомится с правилами расчета объемного веса для авиапересылки.

7.10. товары запрещенные для перевозки: -электронные сигареты -лекарства (пластыри разрешены) -разного рода жидкости и порошки (можно шампуни и крема) -рыболовные сети -средства для похудения: чай, кофе, спортивное питание -БАДы по данному виду товара исполнитель не несет ответственности в случае их изъятия на границе

8. КАЧЕСТВО ТОВАРА. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

8.1. Исполнитель не осуществляет возврат и обмен, а так же не принимает претензии  по качеству товаров, стоимостью  дешевле 35 юань/шт.  

8.2. Исполнитель по запросу Заказчика проверяет качество электронной  и прочей соответствующей продукции путем включения устройства в электрическую сеть и проверки работы основных узлов, если устройство не требует для этого специальной сборки и (или) пуско-наладочных работ.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за мелкие дефекты, которые могут быть не замечены при беглом визуальном осмотре. Мелкими дефектами являются пятна, потертости, следы клея (составляющие менее 2 квадратных сантиметров), порезы (составляющие менее 4 сантиметров), а также мелкие надломы изделий.

8.4. Заказ, находящийся в оригинальной упаковке и не подлежащие вскрытию (парфюмерии, кондитерские изделия и прочее), когда вскрытие упаковки может повредить товарный вид, а так же повлиять на функциональные особенности изделия, проверяется Заказчиком визуально.

8.5. В случае получения не качественного товара Исполнитель на основании отдельного поручения Заказчика вправе требовать возмещения ущерба (уплаты неустойки, возврата уплаченной суммы) от продавца товара.

8.6. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара, полностью руководствуясь решением продавца товара в Китае о возможности осуществления возврата/обмена.

8.7. Если продавец товара в Китае принимает решение об отказе Заказчику в компенсации денежных средств ввиду поставки не качественного товара, Исполнитель не компенсирует Заказчику стоимость товара.

8.8. В случае возврата/обмена стоимость доставки товара от Заказчика Исполнителю и от Исполнителя непосредственному продавцу товара в Китае, а также в обратных направлениях, оплачивается Заказчиком.

8.9. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями продавца товара в Китае, включая  сроки, процедуру и размер компенсации.

8.10. Заказчик должен учитывать сроки и стоимость доставки товара от Заказчика Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 60 рабочих дней) и сроки и стоимость доставки товара от Исполнителя продавцу товара в Китае, при расчете возможности возврата/обмена товаров продавцу. Отправка товара Продавцу в Китае осуществляется по средством EMS-пересылки.

8.11. Возврат средств Заказчику осуществляется после полного возврата стоимости товара продавцом товара в Китае Исполнителю путем зачисления на лицевой счет Заказчика.

8.12. Если по прибытию посылки получатель отсутствует или по какой-либо причине вовремя не забирает посылку с почтового отделения, у посылки истекает срок хранения и она высылается назад в пункт выдачи товаров. В данном случае Исполнитель не компенсирует стоимость посылки. Повторная отправка возможна за счет Заказчика.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в ходе исполнения настоящего Договора, должны разрешаться путем переговоров, а также путем направления претензий.

9.2. Все неразрешенные в порядке, предусмотренном пунктом 9.1 настоящего Договора, споры и разногласия, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством .

10. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

10.1. Настоящий Договор может быть расторгнут:

- по соглашению Сторон;

- в результате одностороннего отказа от исполнения Договора одной из Сторон в случаях, предусмотренных настоящим Договором или действующим законодательством .

10.2. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке:

- при существенном нарушении договора другой стороной;

- в иных случаях, предусмотренных законодательством или Договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, влекущее для другой стороны такой ущерб, в результате которого она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

11.1. Если Cторона при исполнении настоящего Договора получила от другой Стороны сведения, которые рассматриваются как коммерческая тайна, она не вправе сообщать их третьим лицам без согласия другой Стороны.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Заключая настоящий Договор Заказчик тем самым соглашается с тем, что информация, которую он предоставил Исполнителю может быть доступна для третьих лиц.

12.2. Все уведомления и извещения направляются Заказчиком Исполнителю по адресу, указанному в п. 13.2 настоящего Договора.

12.3. Все уведомления и извещения направляются Исполнителем Заказчику по электронному адресу, факсимильной связи, иными способами, указанными Заказчиком при регистрации на Сайте Исполнителя.

12.4. Местом заключения Договора Стороны признают местонахождение Исполнителя (г. Минск).

12.5. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством .

13. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

13.1. Реквизитами Заказчика считаются реквизиты, указанные им при регистрации.

13.2. Реквизиты Исполнителя:

ИП Новицкий Егор Казимирович

Свидетельство о государственной регистрации №591253949 от 31.07.15г выдано Гродненским райисполкомом.

Е-mail: help@tegro.by

13.3. В случае изменения реквизитов Исполнителя новые реквизиты публикуются на Сайте в разделе «Контакты» без уведомления Заказчика.